Emocionalna inteligencija sve bitnija na razgovoru za posao

Studija Svjetskog ekonomskog foruma o poslovima budućnosti pokazala je da se kod radnika sve više traži emocionalna inteligencija te da ona postaje važnija i od inteligencije i tehničkih vještina.

Ljudi koji pokazuju pojačanu sposobnost prilagođavanja promjenama, dobro upravljaju svojim emocijama i dobro sarađuju s raznolikim krugom ljudi već danas su vrijedni na mnogim radnim mjestima. No s porastom brzine promjena i pritiscima na radnim mjestima postaće traženiji nego ikad, pokazuje izvještaj Svjetskog ekonomskog foruma o budućnosti poslova.

Zaključak je studije da će emocionalna inteligencija biti jedna od najtraženijih vještina kod radnika u 2020. godini.

Tako je anketa iz 2011. godine sprovedena među više od 2600 zaposlenih, menadžera i profesionalaca u ljudskim resursima, pokazala da čak 71 posto njih emocionalnu inteligenciju zaposlenih cijeni više nego rezultate na testovima inteligencije.

Oni iskazuju veću vjerovatnost da će promovisati radnika s visokom emocionalnom inteligencijom, dok je 59 posto ispitanika izjavilo da bi odustalo od kandidata koji ima visoki IQ, ali slabu emocionalnu inteligenciju.

Evo sedam glavnih razloga zbog kojih su visoko emocionalno inteligentni kandidati toliko vrijedni:

Mogu podnijeti stres i pritisak

Suočavanje s pritiscima na radnom mjestu i dobro funkcionisanje pod stresom zahtijeva sposobnost upravljanja našim emocijama. Osobe s višom granicom emocionalne inteligencije sposobnije su upravljati svojim emocijama i reakcijama tokom stresa.

Obično imaju bolje razvijene mehanizme suočavanja i zdrave sisteme podrške koji su učinkoviti i u vrlo teškim situacijama. Brzina promjena koju većina nas doživljava na radnom mjestu povećaće nivo stresa, a onda i vrijednost takvih radnika.

Bolje se razumiju i sarađuju s drugima

Kako timski rad postaje sve važniji, ljudi koji su u stanju razumjeti i slagati se s drugima postaće sve traženiji. Visoko emocionalno inteligentni ljudi imaju vještine koje im omogućavaju izgradnju dobrih odnosa s raznolikim krugom ljudi iz mnogih kultura i različitih imovinskih statusa, što postaje značajna prednost s obzirom na sve veću globalizaciju.

Dobro slušaju

Sposobnost dobrog slušanja i reagovanja na druge, ključna je za razvijanje dobrih radnih odnosa. Zbog sposobnosti razumijevanja drugih, visoko emocionalno inteligentni ljudi u boljem su položaju. Često mogu staviti u drugi plan vlastite emocije i želje i posvetiti se potrebama i željama drugih. Njihova sposobnost da osjete emocije drugih, kroz ton glasa i govor tijela, može biti vrlo korisna u timskom radu.

Otvoreniji su za povratne informacije

Otvorene, pravovremene i iskrene povratne informacije izuzetno su značajne u poslu, pa je važno znati ih prihvatiti na dobar način. Ljudi s visoko razvijenom emocionalnom inteligencijom manje su skloni tome da se brane i otvoreniji su za povratne informacije.

Njihova visoka granica samopoštovanja omogućava im da pozitivno gledaju na primjedbe koje mogu pridonijeti tome da se unaprijedi poslovni proces i uspjeh.

Znaju prepoznati osjećaje drugih

Poslovna saradnja ne oslanja se samo na logistička pitanja, već je važno dobro reagovati i na emocije kolega u timu. Osobe s visokom emocionalnom inteligencijom lako grade povjerenje i mogu biti osnova za osjećaj povezanosti i odanosti timu. To omogućava da se tim usredotoči na zadatak, umjesto da se bave međusobnim prepirkama.

Drugi ih rado slijede

Ako stvari ne idu prema planu, oni se neće isfrustrirati i veća je vjerovatnost da će se izdići iz takve situacije. Takođe, često lako zadobiju poštovanje kolega i oni ih rado slijede, pa to može imati dobar uticaj na organizaciju.

Donose promišljenije odluke

Zbog sposobnosti da jasno vide stvari s tuđeg gledišta, visoko emocionalno inteligentni ljudi mogu donositi bolje pretpostavke o tome kako će njihove odluke uticati na druge. To rezultuje boljim odlukama u cjelini, te pomaže u kontroli štete kad neke odluke dovedu do negativnih posledica.